Onvoldoende of tegenstrijdige informatievoorziening kan medewerkers binnen organisaties tot wanhoop brengen. Zeker in onzekere tijden is het belangrijk dat medewerkers goed geïnformeerd worden over wat er speelt. Een komische illustratie van wat er gebeurt als je tegenstrijdige informatie krijgt aangeboden vind je in het filmpje hieronder. Zeker het stukje over: “there is absolutely no cause for alarm”.
Het is natuurlijk ondenkbaar dat bedrijven zich gedragen als de piloten in dit filmpje. Dat is ook niet de boodschap die we met dit item willen geven. Onduidelijkheid en onvolledigheid in informatievoorziening gebeurt altijd onbewust en is niet intentioneel. Het is daarom goed om van tijd tot tijd stil te staan bij de vraag of en op welke manier medewerkers geïnformeerd worden over ontwikkelingen binnen en buiten het bedrijf.
Wij weten uit ervaring dat een medewerkerstevredenheidsonderzoek helpt om blinde vlekken hierover in beeld te brengen.