Hoe voer je een helpend teamgesprek over MTO resultaten

Een teamgesprek over MTO-resultaten met aandacht voor voorbeelden en verbeteringen
Een teamgesprek over MTO-resultaten met aandacht voor voorbeelden en verbeteringen

Hoe voer je een helpend teamgesprek over MTO-resultaten

Een teamgesprek over MTO resultaten helpt om betekenis te geven aan wat mensen ervaren in hun werk. De cijfers laten zien wat er speelt, maar het gesprek maakt duidelijk wat dat in de praktijk betekent. Het doel is om te begrijpen wat er achter de cijfers zit en wat teams helpt om samen verder te komen.

Vaak worden de resultaten aan medewerkers gepresenteerd, waarbij de leidinggevende een toelichting geeft. Daarmee blijft de aandacht bij uitleggen in plaats van luisteren en leren. Een helpend gesprek begint anders. Je legt uit dat het gaat om samen onderzoeken wat er lukt, wet er werkt en wat mogelijk beter kan.

Wat maakt het teamgesprek helpend?

Een teamgesprek over MTO resultaten helpt als iedereen weet waarom het gevoerd wordt. Leg uit dat het niet gaat om (be)oordelen, maar om begrijpen. Stel vragen die uitnodigen tot reflectie in plaats van verdediging. Bijvoorbeeld:

  • Wat valt jullie op als je de resultaten bekijkt?
  • Wat herkennen jullie in het dagelijkse werk?
  • Wat vinden jullie belangrijk om te bespreken?

Door dit soort vragen ontstaat er ruimte. Mensen voelen zich serieus genomen en het gesprek verschuift van cijfers naar ervaringen.

Vragen die helpen om waarderend te verkennen

Veel resultaten zijn in de regel positief of laten zien wat goed werkt. Vraag bij dit soort uitkomsten naar voorbeelden. Voorbeelden brengen abstracte cijfers tot leven en maken succes concreet.

 

Gebruik vragen als:

  • Wat was een situatie waarin [onderwerp]  zichtbaar werd in ons werk?
  • Wat gebeurde er toen waardoor het lukte?
  • Wat was een moment waarop de samenwerking met andere teams naar jouw gevoel goed verliep?
  • Heb je een voorbeeld van een situatie waarin jouw werkdruk eigenlijk optimaal was? Wat gebeurde er toen eigenlijk?

Door te vragen naar concrete gebeurtenissen en situaties, wordt zichtbaar wat kennelijk werk of helpt, wat behouden moet blijven en wat het team sterker maakt.

Vragen die helpen om verbeteringen te verkennen

Als uit de resultaten blijkt dat iets minder goed of anders gaat dan gewenst, blijf dan weg van waarom-vragen. Vraag dus niet waarom een score of uitkomst zo laag is. Dit soort vragen leiden vaak tot verklaringen over het verleden. Het gesprek neemt daardoor ook eens een niet-positieve wending en de antwoorden helpen niet om vooruit te komen. Ze zetten een stop op beweging.

Gebruik vragen die richting geven, zoals:

  • Waar wil je meer van zien?

  • Wat gaat helpen om dit te verbeteren?

  • Wat zou het verschil maken als dit beter zou gaan?

  • Wat kunnen we als team doen om hier stap voor stap verandering in te brengen?

Met deze vragen verschuift de focus van problemen naar mogelijkheden. Mensen denken mee over wat zij graag anders zien, wat er haalbaar is en waaraan ze zelf kunnen en willen bijdragen.

Hoe je afsluit zonder het gesprek af te sluiten

Een helpend teamgesprek over MTO resultaten eindigt niet met een plan van aanpak, maar met een voornemen. Kies samen één thema dat jullie willen vasthouden of verbeteren. Maak de afspraak klein en uitvoerbaar, en spreek af wanneer jullie erop terugkomen. Zo blijft de aandacht levend en wordt opvolging een gewoon onderdeel van het werk.

Vraag aan het einde: Wat nemen we mee uit dit gesprek dat morgen misschien al verschil maakt? Zo krijgt wat besproken is al wat meer handen en voeten in het dagelijkse werk.

Kortom

Een helpend teamgesprek over MTO resultaten richt zich niet op verklaren of overtuigen, maar op begrijpen en ontwikkelen. Door te vragen naar voorbeelden van wat werkt en naar wensen voor wat beter of anders kan, ontstaat een gesprek dat mensen met elkaar verbindt. Zo verandert een rapport in een uitwisseling van ervaringen en ideeën die uitnodigt tot volgende stappen.

Deel dit artikel

Even sparren?

We reageren snel op je verzoek! Meestal nog dezelfde dag. 

We reageren snel. Meestal binnen een dag!

Stuur mij een offerte

Laten we kennismaken

We reageren snel! Meestal nog dezelfde dag. 

Plan nu jouw demo

De demo duurt meestal zo’n 45 minuten.